Données personnelles
Lors de votre navigation et utilisation du site (lesduponettes.com), nous sommes amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant. Cette collecte se fait par vous, quand vous créez votre compte client par exemple mais également par l’utilisation de cookies.
Dans tous les cas, votre consentement est nécessaire et la collecte est réalisée conformément à la législation en vigueur, notamment en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018 et de la Loi Française Informatique et Libertés de 1978.
Quoi?
Les données collectées et traitées vous concernant sont principalement, selon vos choix et le paramétrage de votre terminal (notamment par rapport aux cookies, traceurs et autres), les suivantes : civilité, nom, prénom, adresse mail, date de naissance, adresse postale, pays & région, numéro de téléphone, les informations que vous nous transmettez quand vous nous contactez ainsi que vos préférences et vos logs de connexion (par exemple l’adresse IP).
Les cookies sont des petits fichiers qui sont stockés par un serveur dans un terminal, votre ordinateur ou votre téléphone par exemple. Ces « traceurs » permettent la collecte d’informations relatives à votre navigation sur le site ainsi que leur analyse qui permet de vous proposer des contenus ou services personnalisés.
À votre arrivée sur le site des Duponettes, vous avez le choix : tous les accepter, sélectionner ceux que vous souhaitez accepter ou tous les refuser.
Pourquoi?
Nous collectons vos données personnelles car elles sont nécessaires à la gestion administrative & commerciale des Duponettes : traitement de vos commandes, transactions, demandes d’informations, envoi de newsletters, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic.
Certaines informations sont essentielles comme pour le traitement de vos commandes par exemple. Sans vos noms, prénoms et adresse, il nous serait impossible de vous envoyer votre commande.
Comment?
Ces données sont collectées sur la base de votre consentement explicite et de vos choix. Vous êtes libres :
- d’accepter totalement ou partiellement les cookies,
- de refuser les cookies,
- d’accepter ou de refuser les conditions générales de ventes*,
- d’accepter ou de refuser la politique de confidentialité des données*.
* L’acceptation des conditions générales de vente et de la politique de confidentialité est nécessaire pour la création d’un compte client ainsi que pour la passation de commande, l’inscription à la newsletter et toute demande d’informations.
Quand?
Cette collecte de données s’effectue lors :
- de la création de votre compte,
- du passage d’une commande,
- de l’inscription à la newsletter,
- d’une demande d’informations.
Pour qui?
Elles sont destinées à la marque « Les Duponettes » et ne sont en aucun cas vendues à un tiers.
Les données suivantes sont transmises à notre partenaire Boxtal qui est en charge de négocier les prix d’envoi avec les sociétés telles que Mondial relais ou Chronopost : nom, prénom, adresse géographique, numéro de téléphone, adresse courriel et point relais sélectionné. C’est également lui qui se charge de générer nos bordereaux d’envoi.
Stockées où?
Les données sont stockées sur le territoire de l’Union Européenne, et plus précisément en France.
Stockées combien de temps?
Vos données sont conservées durant 3 ans à compter de votre dernier contact avec la marque (comme une commande ou un clic sur un lien contenu dans un de nos mails) ou tout simplement dès que vous nous transmettez votre souhait de suppression.
Accès, modification & suppression
À tout moment, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles. Ces corrections peuvent être directement effectuées dans votre espace personnel (« Mon compte ») ou sur simple demande par mail [email protected].
Pour information, le droit d’accès et de rectification ainsi que le droit d’opposition prévus par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés modifiée en 2004, s’exercent à tout moment grâce à la possibilité qui vous est offerte de modifier les données à caractère personnel vous concernant sur le formulaire d’inscription à la liste de diffusion et pour les données auxquelles vous n’aurez éventuellement pas directement accès, sur simple demande par e-mail.
Si vous souhaitez que toutes les données vous concernant soient effacées, la demande doit être effectuée par mail : [email protected]. Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.
Newsletter
Vous pouvez également décider de vous désinscrire de notre newsletter pour ne plus recevoir nos communications et offres commerciales envoyées par mail. Pour ce faire, rendez-vous à la fin de l’un de nos mails où vous trouverez un lien qu’il vous suffit de suivre pour procéder à votre désinscription.
Nous tenons à vous informer qu’il vous est possible d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
N’hésitez pas à nous contacter dans un premier temps car nous sommes à votre disposition afin de répondre à toutes vos interrogations ou demandes.